揭开国信泰然九路营业部神秘面纱

YONGHUA.NET 来源: 发布时间:2009-02-04 09:04:18 发布人: 浏览: 人次

 


  并非职业炒家聚集地,而是中产俱乐部

  国信证券深圳泰然九路营业部一向资金神出鬼没,核心部门财富管理中心是其吸引大批客户的重要因素之一。该中心的28个投资顾问,便是为上百亿财富支招的“大脑”。

  ■营业部素描2

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  在业内有一个公开的秘密,国信泰然九路营业部内,游资、私募云集,操作果敢,嗅觉灵敏,往往走在市场的前面,快进快出仍然是其典型的风格,从许多强势个股的成交公开信息中都能看到它的身影,和宁波敢死队经常被市场人士相提并论。

  其资金动态引人关注。目前公开数据显示:2008年,仅此一家营业部的两市交易额为3658亿,名列全国各大营业部之首。而按照千分之1.5的最低佣金率计算,收入为5.5亿。而这一数字,和业内传闻的其去年5亿左右的利润收入基本相当。

  然而,这样一个披着神秘面纱的营业部,被市场戏称为“涨停板敢死队”的营业部,却是全国第一个没有现场交易的营业部。营业部核心客户并不是职业炒家。多数都是拥有一定资产的中产阶层。

  核心客户群资产50万-100万

  昨日,记者走入位于深圳泰然九路与深南大道交接处金润大厦的该营业部,只看到忙碌而有序的开户人员,看不到一个操盘的“私募”“游资”人士。营业厅外停着四五部挂着“国信证券阳光快车”的中巴车。据工作人员介绍,目前国信证券在关外尚没有营业部,客户经理发现的客户,用中巴车集中送到泰然九路营业部开户。

  08年大熊之年,营业部新增客户7万多,平均每天开户在200-300户左右。而在牛市高峰时,开户数是每天3000多户。目前,开户总数是46万左右,而07年深圳股民总数也不过400万,这意味着每10个深圳股民中就有一个是泰然九路营业部的客户。游资、私募等诸多神秘人士,便如此源源不断涌入,隐藏在大量客户中。

  “我感觉市场开始复苏了,推荐朋友来开户。”在该营业部开户的王先生说,“我去年资金亏了一半,就当学习了。”在营业大厅内,10余开户窗口均有人等着开户。似乎股市并没进入低谷,经济也没有遭遇金融危机。

  “350亿资金,46万客户,平均每个开户资金不到8万。”营业部相关人员分析说,“但很多客户资产只有几千元。因此,营业部核心客户群的资产应该是50万-100万。”

  46万客户资金量庞大

  此外,国信也给泰然九路营业部开了“小灶”。集中优势资源,让其成为国信唯一负责深圳银行渠道的营业部,其他营业部虽眼热却也无奈。

  而其客户资产高峰时曾达到600多亿。股市目前进入低谷,但在营业部沉淀、翻腾的资金依然有350亿左右。海量资金中,从银行中淘宝搞定的金融大鳄潜藏其中便毫不奇怪。

  对此,有业内人士认为,国信泰然九路营业部没有现场交易,高峰时有上千名客户经理,客户数多,资金量大,集中交易量大,所以在上蹿下跳的妖股上,经常能看到该营业部身影。46万客户中,只要万分之一的客户购买某一只股票就能上龙虎榜。因此戏称:泰然九路营业部是全国散户最多的营业部,是全国散户大本营。

  营业部副总经理魏辉昨日笑着说,“其实,营业部核心客户并不是职业炒家。多数都是拥有一定资产的中产阶层。他们熟悉国家经济,密切关注股市,但是有自己的正常工作。”

  而在深圳这样靠实力和头脑打拼立足的经济社会,其诞生出的中产阶层多为市场的精英人士,其对市场脉搏的敏感把握,绝非从学校毕业不久便任职基金经理的人士能匹敌。国信青睐小盘股,中金布局大盘股

  魏辉表示:全国各大营业部各有特长,国信泰然九路营业部在为大客户提供服务等上面,走在前列。

  据相关人士介绍,中金国际上海淮海中路证券营业部市场交易额排名第二,但主要做机构资金。牛市中,客户开户资金多在1000万以上。“中金做一个客户,等于国信几十个客户。”该人士表示,“所以,国信泰然九路营业部的客户多集中在深圳中小板交易。而中金国际淮海中路营业部多数机构客户,在大盘蓝筹股布控资金。因此,两个营业部交易额分别位居深、沪两市榜首。但两市交易额汇总,泰然九路营业部最终以量取胜。”

  从各国的历史和现状可看出:中产是一个挑剔的阶层,将核心客户定位在中产的日子并不好过。对此,魏辉认为,他们将客户牢牢控制在手中,且不断增多的秘诀是,“服务”和“品牌”。据了解,2007年,国信将泰然九路营销和管理模式,“克隆”到北京一个营业部。结果该营业部当年位列北京各家券商营业部交易额榜首。

  一位客户经理名下资产最高10亿

  “也不断有同仁来学习,但一个企业的文化、管理理念是一个系统,各家券商各有特长,不可能完全照搬。”魏辉自信地说,“我可以把公司文件给同行看,但是,他们依然学不来。”

  他举例说,国信证券开全国大券商的先河,所有客户经理都是正式员工。底薪2000元-3000元左右不等。“很多券商目前无法做到,因为这意味着客户经理的社保、医保等都要解决。此外,成百上千的客户经理的激励管理也是一项庞大的工作。”

  而有工作人员介绍说,国信证券对客户经理要求很严,因此工作比其他证券公司辛苦,但收入也相对丰厚。“我对去年的收入还算满意吧。”客户经理李海霞,“毕竟是在熊市。另外,我在国信学到了很多东西。”她从07年5·30后进入国信。言谈中,记者推测她去年落袋为安的收入应该在8万左右。据了解,相对优秀的客户经理年收入过百万并不是什么秘密。

  在客户服务中心Call-center中,五六十名服务人员都在忙碌中。“我们24小时不会占线。”工作人员说,如果有客户办理转托管,客户流失最终要算到他们的账上。而且相关客户经理、投资顾问都承担责任。而即便客户经理有上亿元客户资金,但激烈机制依然要求他不断努力。如此制度之下,一位客户经理名下资产最高时达到10个亿,抵得上一个中型营业部。

  财富中心“大脑”是28个投资顾问

  “财富中心由28名多元背景的投资顾问组成,30%有研究员经历,30%有资产管理经历,20%有咨询服务经历,90%以上有硕士学历,25%的顾问有海外留学和工作经历,投资顾问平均有5年从业时间。”相关人士介绍说,“但他们并非像其他券商只研究经济,不问客户业务。”遇到心存犹疑的大户,客户经理可以将其直接带到分析师这里面谈,以取得客户的信任。尔后,分析师也能取得佣金分成。年终收入在数十万以上,并不奇怪。

  对此,魏辉认为,营业部为客户提供的是服务链条。每个环节比对手效率高5%,每个过程不是叠加而是相乘,结果是对方无法追随。

  本报记者 梁永建

 

 

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